법무부는 인공지능에 기반한 2세대 ‘대화형 생활법률지식 서비스’ ｢버비｣를 웹사이트와 ‘카카오톡’을 통해 3월부터 국민들에게 제공한다고 밝혔다.
2세대 ｢버비｣는 인터넷 검색비율이 높은 상속분야를 추가하여 모두 4가지 분야의 대화형 법률서비스를 24시간 제공한다. 국민들은 SNS인 카카오톡으로도 손쉽게 서비스를 이용할 수 있다.
1세대 ｢버비｣는 국민들에게 권리를 알려주어 피해를 최소화하는데 중점을 두었다면 2세대 ｢버비｣는 범죄피해를 미연에 방지할 수 있도록 범죄피해예방 콘텐츠를 신설하였다. 이밖에 인공지능을 활용한 자체학습기능을 탑재하고 서비스 문답이나 카드뉴스 등이 1세대에 비해 대폭 증가하였다.
지난해 5월에 오픈한 1세대 ｢버비｣는 국민들의 실생활과 밀접한 부동산 임대차와 임금, 해고 등 노동 분야의 법률과 판례를 대화형 법교육 서비스인 챗봇을 이용하여 제공하였다. 또한 법률지식을 활용하여 분쟁을 미연에 방지할 수 있도록 생활법률 카드뉴스와 읽어주는 만화 152건을 제작하여 선보인 바 있다.
[Queen 백준상기자]
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