과천시, 민원실 내 비상상황 대처 모의훈련 실시

경기 과천시가 공무원들의 안전한 근무환경 조성과 시민의 안전확보를 위해 '민원실 내 특이민원 발생 대비 모의훈련'을 실시했다고 11일 밝혔다.

시에 따르면 시 민원실에서 진행된 모의훈련은 과천경찰서와 합동으로 이뤄졌으며 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 등 비상상황에 대한 대처능력을 향상하기 위해 마련됐다.

훈련은 민원인의 폭력행위 발생 상황을 가정한 것으로 민원인 진정 유도, 비상벨 작동, 경찰 출동, 상황 제지 등으로 진행됐다.

또 민원실 내 비상대응반의 임무 숙지와 과천서와의 비상연락 체계 가동 및 긴급출동 상황 등도 중점 점검했다.
 

[Queen 김경은 기자]