치아의 부정교합 치료를 위한 치아교정술을 성형적인 관점에 치중해 선택하거나 구체적인 정보 없이 성급하게 결정할 경우 부작용이나 중도해지로 인한 소비자 피해가 발생할 수 있다고 한국소비자원이 주의를 촉구했다.
한국소비자원은 2013년부터 최근 3년간 ‘치아교정술’ 관련 피해구제 신청이 총 71건을 유형별로 분석한 결과, ‘부작용 발생’이 49건, ‘계약 해지’와 관련된 경우가 22건이었다고 밝혔다. 연령별로는 20~30대가 각각 21건으로 전체의 59.2%를 차지했다.
계약 해지 관련 피해(22건)의 경우, 해지 사유는 개인사정·주관적인 효과 미흡·기타 불만 등에 의한 ‘계약해지'가 17건으로 가장 많았고, ‘다른 병원과 소견 차이’, ‘주치의 변경’이 각각 2건으로 나타났다. 계약해지 시점별로는 6개월 이내에 해지한 경우가 16건으로 가장 많았다.
치아교정술은 치료에 18~30개월 이상 장기간이 소요되고 진료비도 고액인 경우가 많다. 따라서 교정치료에 대한 설명이 충분히 이루어지지 않은 채 치료여부를 성급하게 결정하는 경우 중도해지로 이어질 가능성이 높기 때문에 사전에 전문가와 충분히 소통할 필요가 있다. 또한 교정치료의 최종 결과가 소비자의 기대치와 다를 수 있기 때문에 구체적인 계약내용을 설정하고 진료에 잘 협조하는 것이 중요하다.
한국소비자원은 치아교정술 치료여부를 결정하기 전에 ▲전공·경험 등을 고려하여 신뢰할 수 있는 교정을 전공한 의사를 신중하게 선택하여 상담을 받고 ▲발생할 수 있는 부작용 및 합병증, 치료 효과, 치료시기 및 방법 등에 대해 상세한 설명을 요구하며 ▲치료비와 치료기간, 치료 중단에 따른 환급액 등에 대해 충분히 확인할 것을 당부했다.

백준상기자 다른기사 보기