하나은행은 한국인터넷전문가협회 주최 웹어워드 코리아 2020의 모바일웹 부문 정보서비스 분야에서 '비대면 계좌개설 서비스'가 대상을 수상했다고 11일 밝혔다.
웹어워드 코리아 2020은 국내를 대표하는 인터넷 전문가 3800명으로 구성된 평가위원단이 올 한해 국내 웹사이트 중 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정하는 시상식이다.
하나은행이 대상을 수상한 비대면 계좌개설은 스마트폰과 신분증만 있으면 언제, 어디서나 단 3분 만에 간편하게 은행거래를 시작할 수 있는 서비스다.
올해 8월 사용자 경험을 중시하는 UI·UX로 전면 개편했고 영업점 방문 없이도 계좌개설과 스마트폰뱅킹 서비스를 이용할 수 있는 편리함 덕에 이용 고객이 전년 대비 40% 이상 증가했다.
특히 △사용자 중심의 콘텐츠 제공으로 누구나 쉽게 비대면으로 금융서비스를 이용할 수 있는 사용성 △가입단계 중 명확한 가이드 제공 △필수 핵심 정보만 간편 입력하면 완료되는 프로세스 △외부 확장성을 고려한 제휴 플랫폼 모듈화 방식 적용 등 구성 측면에서 높은 평가를 받았다.
염정호 하나은행 미래금융그룹장은 "다양한 상품 및 서비스와 연계해 향후 디지털 뱅크로 거듭나는 데 큰 역할을 할 것으로 기대된다"고 밝혔다.
[Queen 류정현 기자]
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