온라인 쇼핑 고객들은 가전제품 브랜드 중 LG전자를 가장 선호하는 것으로 나타났다. 'TV·냉장고·세탁기' 등 3대 가전 품목 중 TV 부문은 삼성전자가, 냉장고와 세탁기는 LG전자를 최고로 꼽았다. 'MZ 세대'가 선호하는 브랜드도 LG전자가 1위를 차지했다.
25일 기업데이터연구소 CEO스코어가 지난 8월 28일부터 9월 26일까지 네이버(035420) 쇼핑 가전 부문 12개 카테고리 중 '랭킹 순 톱(상위) 300'에 해당하는 총 3600개 제품을 조사한 결과, LG전자(066570)가 총 586개 제품이 포함돼 가장 많았다. 이번 조사는 네이버는 물론, 네이버를 통해 공유되는 쿠팡 등 다양한 인터넷 쇼핑 플랫폼의 소비자 리뷰 총 571만268건, 별점 등을 대상으로 이뤄졌다.
삼성전자(005930)는 490개 제품이 상위 300개 품목에 랭크돼 LG전자에 이어 2위에 올랐고, 필립스는 102개 제품이 올라 3위를 차지했다. 특히 1위를 기록한 LG전자는 냉장고 카테고리 상위 300개 제품 중 124개를 기록해 소비자들로부터 큰 인기를 얻었다. 세탁기·건조기 품목에서도 전체의 절반이 넘는 158개가 랭크됐다. 청소기(40개), 계절 가전(34개) 등도 많은 제품이 상위 그룹에 이름을 올렸다.
평균 별점도 LG전자가 가장 높았다. LG전자 제품의 평균 별점은 4.85점이었고, 삼성전자는 4.84점을 기록했다. 소비자 리뷰 수에서는 삼성전자가 38만7700건으로 1위를 차지했고, LG전자(26만6463건), 필립스(22만3222건) 등의 순이다.
에어프라이어와 인덕션·커피머신·의류관리기·식기세척기·맥주제조기 등 소위 MZ 가전 부문에서도 LG전자가 압도적으로 앞섰다. 10개 품목 중에 LG전자는 공기청정기, 맥주제조기, 식기세척기, 의류건조기, 의류관리기 등 5개 카테고리에서 1위를 차지했다. 삼성전자는 MZ 가전 가운데 인덕션 부문에서 1위를 차지했다. 이외에 로봇청소기에서는 로보락, 에어프라이어는 아이닉, 음식물처리기는 한미플렉시블, 커피머신은 네스프레소가 각각 1위에 랭크됐다.
3대 가전제품에서는 삼성전자가 TV 부문에서 104개 제품이 상위 300위에 포함됐다. 리뷰 7만9485개, 평균 별점 4.86으로 가장 높은 평가를 받았다. LG전자는 냉장고 부문에서 상위 300 제품 수, 평균 별점 등에서 1위를 차지했다. 특히 200만원 이상의 프리미엄 제품군에서도 TV는 삼성전자, 냉장고·세탁기·건조기는 LG전자 제품에 대한 선호도가 높았다.
이외에 이노스, 이스트라, 더함, 루컴스전자, 와사비 망고 등의 브랜드들이 LED TV, 중저가 TV 시장에서 상위권에 랭크됐다.
국내 소형 생활가전 시장은 중소형 제조사들이 제품군별로 상위를 차지했다. 욕실 가전 부문 1위는 유토렉스, 2위는 필립스 등이 차지했다. 펫 가전 부문에서는 티피링크가 1위, 다후아가 2위를 기록했다.
지현애 기자 사진 뉴스1
