결혼정보회사 가연이 지난 1년간 ‘프로필 매칭 만족도’ 평가를 진행했다고 밝혔다.
가연은 지난해 3월부터 2월 현재까지, 결혼정보 서비스를 이용하며 프로필 추천을 완료한 정회원들에게 조사를 시행하고 있다. 공개한 만족도는 전달한 프로필과 매니저의 서비스 만족도 항목이며, 총 4개 평가등급 중 상위 2개 등급(‘매우 만족’, ‘만족’)을 선택한 비율이다.
매달 수치는 최저 90.3%부터 최고 92.5%까지로, 금주 누적 지수는 91.6%를 기록했다. 조사에 참여한 응답 항목 중 ‘매우 만족’과 ‘만족’으로 답한 비율은 각각 69%, 23%의 수치로 확인됐다.
가연은 2023년 기준, 만남 전 평균 19명의 프로필을 추천하며, 일 평균 90커플의 매칭을 성사시키고 있다. 특히 매니저 2:1 기본 관리에 AI 자동매칭, 가연 멤버스 등을 추가로 활용해 선택의 폭을 넓히고 있다. 1:1 미팅 외에도 매달 1회 미팅파티 행사를 통해 자연스러운 만남 기회도 제공한다.
가연결혼정보 관계자는 “프로필을 전달할 때뿐 아니라, 서로의 피드백을 관리하고 만나는 과정에서도 조언을 하는 등 가치 있는 만남을 위해 노력하고 있다”고 전했다.
한편, 결혼정보업체 가연은 개인정보 보호를 위해 회원 개별 미팅 시, 실제 번호가 아닌 가상의 안심번호 서비스를 지원하고 있다.
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